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Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable del tratamiento: JCANAL ABOGADOS EN TENERIFE, S.L.P.
  • Nombre comercial: Canal Abogados / JCanal Abogados
  • CIF: B10513661
  • Domicilio social: C/ El Clavel 13, 2º D, 38003 Santa Cruz de Tenerife
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: 658 62 99 69
  • Letrado responsable: José Luis Canal Martín, colegiado nº 4664 del Ilustre Colegio de Abogados de Santa Cruz de Tenerife (ICATF)

2. Qué datos tratamos

Datos que nos facilitas. Nombre, motivo de la consulta y el contenido del mensaje que nos envías, así como tu número de teléfono o dirección de correo si contactas por esas vías. Ten en cuenta que el formulario de contacto de esta web no envía la información a nuestros servidores: abre una conversación en WhatsApp con los datos que hayas escrito, de modo que la transmisión se produce a través de esa aplicación.

Datos de navegación. Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, duración de la visita y procedencia del tráfico.

No solicitamos ni necesitamos que nos facilites datos de categorías especiales (salud, ideología, orientación sexual u otros) en el primer contacto. Te recomendamos no incluirlos en el formulario y reservarlos para la consulta personal.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Atender tu consulta y valorar tu asunto: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y tu consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
  • Prestación de servicios jurídicos: ejecución del contrato de arrendamiento de servicios (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: normativa fiscal, contable y de prevención del blanqueo de capitales (art. 6.1.c RGPD y Ley 10/2010).
  • Analítica de uso de la web: interés legítimo en conocer cómo se utiliza el sitio, mediante estadísticas agregadas alojadas en nuestro propio servidor (art. 6.1.f RGPD).
  • Publicidad y medición de campañas: exclusivamente con tu consentimiento previo, prestado mediante el panel de cookies (art. 6.1.a RGPD).

4. Secreto profesional

Toda la información que nos facilites está amparada por el secreto profesional del abogado, conforme al artículo 542.3 de la Ley Orgánica del Poder Judicial y a los artículos 21 y siguientes del Estatuto General de la Abogacía Española. Este deber alcanza también a las consultas que no lleguen a convertirse en encargo profesional, y se mantiene sin límite en el tiempo.

En coherencia con ello, no cedemos a plataformas publicitarias ningún dato que permita identificarte ni asociar tu persona con la consulta realizada. Las herramientas de medición que utilizamos operan sobre datos de navegación, nunca sobre la identidad de quien consulta.

5. Plazos de conservación

  • Consultas que no derivan en encargo: se suprimen en el plazo máximo de un año.
  • Expedientes de clientes: durante la relación profesional y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales y de las obligaciones fiscales y contables.
  • Documentación sujeta a la normativa de prevención del blanqueo: diez años, conforme a la Ley 10/2010.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

  • Meta Platforms Ireland Ltd. — cuando el contacto se realiza por WhatsApp, la conversación se transmite y almacena a través de esa plataforma, sujeta a sus propias condiciones.
  • Google Ireland Ltd. / Google LLC — medición de la eficacia de nuestra publicidad, únicamente si aceptas las cookies publicitarias.
  • Cloudflare, Inc. — red de distribución de contenidos y seguridad del sitio.
  • Proveedor de alojamiento web.
  • Estadísticas de uso: se generan mediante un sistema instalado en nuestro propio servidor. No intervienen terceros ni se transmiten datos de navegación fuera de nuestro alojamiento.
  • Juzgados, tribunales, administraciones públicas y colegios profesionales, cuando resulte necesario para la defensa de tus intereses o venga impuesto por la ley.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los prestadores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a [email protected] o a nuestro domicilio, indicando el derecho que ejercitas y acompañando copia de un documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

9. Menores de edad

Los servicios de esta web se dirigen a personas mayores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus progenitores o tutores.

10. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, teniendo en cuenta la especial sensibilidad de la información sujeta a secreto profesional.

11. SecretarIA del Despacho (asistente de inteligencia artificial)

En abogadoentenerife.com y nomasusura.com ofrecemos SecretarIA del Despacho, una secretaria virtual basada en inteligencia artificial que atiende las primeras consultas y gestiona las solicitudes de cita. Es un sistema automatizado, no un abogado ni una persona, y no presta asesoramiento jurídico: el asesoramiento se da siempre en la cita con el letrado.

  • Datos que trata: los que nos facilites en la conversación (nombre, teléfono, correo electrónico, área del asunto y una breve descripción).
  • Finalidad: atender tu consulta inicial y gestionar tu solicitud de cita o de seguimiento.
  • Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Encargados del tratamiento: Anthropic, PBC (proveedor del modelo de inteligencia artificial), Railway Corp. (alojamiento del servicio) y, en su caso, el proveedor de envío de avisos por correo electrónico. Estos proveedores pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
  • Conservación: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si nos encargas el asunto, durante la relación profesional y los plazos legales aplicables.

Te pedimos que no incluyas en el chat datos especialmente sensibles (salud, datos bancarios, documentos de identidad) ni documentación del asunto: la revisaremos en la cita. Puedes ejercer tus derechos en los términos indicados en el apartado 8.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La fecha de la última revisión figura al principio del documento.

Consulta también nuestra Política de Cookies y el Aviso Legal.